Велопутешествия по городам США

i

Как начать: оформление запроса на велопутешествие

Процесс запускается с заполнения короткой формы на нашем сайте. Вы указываете:

После отправки анкеты в течение 2 часов вам приходит на почту персональное предложение с двумя вариантами маршрута — стандартным (по историческим кварталам) и расширенным (с выездом за город). Каждый вариант включает перечень сервисов, которые вы получите.

После оплаты: что происходит в первые 24 часа

Как только платеж подтверждён, вы получаете доступ к личному кабинету. Внутри:

  1. Карта маршрута с точками старта, финиша и обязательными остановками (кафе, веломастерские, отели).
  2. Чек-лист документов — визовая поддержка, страховка, разрешение на ввоз велосипеда (если летите со своим).
  3. Контакты координатора — выделенный менеджер, который будет сопровождать вас на всех этапах.

Обратите внимание: для участников веломероприятий в Пскове и окрестностях мы предоставляем скидку 10% на организацию зарубежного этапа — это условие действует при предъявлении номера стартового протокола.

Сроки и логистика: от момента заказа до вылета

Временные рамки зависят от сложности маршрута:

За 10 дней до старта мы отправляем вам полный пакет: брони отелей, GPS-треки, список контактов экстренных служб. За 3 дня — напоминание с погодным прогнозом и рекомендациями по экипировке.

Доставка велосипедов и оборудования: варианты

Мы работаем по трём сценариям, выбирается при оформлении заказа:

  1. Аренда на месте — велосипед ждёт вас в первом отеле маршрута. Модели — Trek Domane или Cannondale Synapse (шоссе) либо Specialized Rockhopper (грунт). Замена в случае неисправности в течение 4 часов.
  2. Перевозка вашего велосипеда — мы забираем байк в Пскове, упаковываем в жёсткий кейс, отправляем авиагрузами. Доставка до отеля включена в стоимость. Средний срок транзита — 5 дней.
  3. Гибридный вариант — вы летите со своим велосипедом, мы встречаем в аэропорту прибытия, помогаем собрать и провести первичную настройку.
  4. Установка и сборка: как это происходит

    По прибытии в США вы не тратите время на настройку. Наш партнёр в каждом городе (проверенные мастерские с лицензией USA Cycling) проводит:

    • сборку велосипеда из кейса (15–20 минут);
    • подгонку седла, руля, регулировку амортизации;
    • установку дополнительного оборудования — флягодержатели, велокомпьютеры, фары, крепления для сумок (если вы заказали апгрейд).

    Все работы фиксируются в акте приёмки. Если что-то не устраивает — мастер корректирует прямо на месте, до подписания.

    Поддержка во время поездки: что включено

    С момента вашего старта и до возвращения работает круглосуточная служба. Каналы связи:

    • чат в мессенджере (Telegram или WhatsApp, время ответа — до 5 минут);
    • телефон горячей линии (звонок бесплатный для абонентов РФ, номер привязан к вашему маршруту);
    • аварийный эвакуатор — если поломка не решается на месте, вас и велосипед доставляют в ближайшую мастерскую.

    Пример из практики: участник псковского велофестиваля «Сааремаа-2025» заказал расширенный маршрут по восточному побережью. На третий день у него порвалась цепь в 40 км от города. Через 20 минут на место прибыл микроавтобус с техникой, замена цепи заняла 12 минут — график поездки не нарушился. Поддержка работает по аналогичной схеме на всех этапах.

    Что происходит после возвращения

    Финальный этап клиентского пути — сдача оборудования и обратная связь. Если вы арендовали велосипед, вы оставляете его в последнем отеле; наш курьер забирает его в течение 2 часов. Если вы везли свой байк — мы помогаем с упаковкой для обратного перелёта (бесплатно, если заказ был от 10 дней).

    Через 48 часов после возвращения вы получаете на почту ссылку с фотографиями маршрута (подборка от местного фотографа, включена в премиум-пакеты) и короткую анкету. Заполнив её, вы получаете скидку 15% на следующий заказ — действует на любые велопутешествия по городам США или на мероприятия в Пскове.

    Каждый этап — от первого клика до возвращения домой — зафиксирован в личном кабинете с датами и статусами. Вы всегда видите, на какой стадии находится подготовка, и можете корректировать детали в реальном времени.

    Добавлено: 24.04.2026